Proces naručivanja robe
Naručivanje putem Med-Comfort web shopa nije moguće za fizičke osobe već isključivo za pravne osobe i obrtnike registrirane za obavljanje odgovarajuće djelatnosti.
Roba se smatra naručenom onog trenutka kada kupac odabere željene artikle i potvrdi način plaćanja dostupan u internetskoj trgovini Prodavatelja.
Po primanju narudžbe, Prodavatelj može – ako je potrebno – kontaktirati Kupca radi provjere točnosti podataka, statusa Kupca, te dogovora oko roka isporuke, uvjeta dostave i načina plaćanja. Nakon što Kupac izvrši dogovoreno plaćanje, narudžba se smatra konačnom i Prodavatelj započinje proces isporuke robe u skladu s postignutim dogovorom.
Konačna ponuda Prodavatelja, na temelju koje Kupac izvrši uplatu, ujedno predstavlja potvrdu prethodne obavijesti u smislu Zakona o zaštiti potrošača.
Osim online kupovine koja se može obaviti od 0 do 24 sata, sedam dana u tjednu, narudžbe možete obaviti i telefonom ili e-mailom u radnom vremenu (ponedjeljak – petak, od 8:30 do 16:30 sati
Upute za online naručivanje
- Prije naručivanja samih proizvoda potrebno je obaviti registraciju kako bi se aktivirao Vaš profil za online kupovinu. U gornjem desnom kutu nalazi se ikona za prijavu postojećih korisnika te registraciju novih. Ako ste već obavili registraciju upišite svoje podatke za ulazak na profil a ukoliko ste novi korisnik kliknite na “ Kreirajte korisnički račun“ , ispunite sve tražene podatke i kliknite na “Dovrši registraciju“. Prilikom registracije kupac mora navesti e-mail adresu i zaporku koju je povratno dobio na svoju e-mail adresu. Ukoliko želi, kupac može promijeniti svoju zaporku.
- Nakon što ste uspješno dovršili registraciju te ušli u svoj Profil odaberite željene artikle i kliknite na Dodaj u košaricu.. Košarica sa odabranim proizvodima se nalazi u gornjem desnom kutu te klikom na ikonu košarice možete po želji povećavati ili smanjivati količine naručenog artikla , izbaciti artikl iz košarice ili ga dodati u favorite za buduće kupovine
- Kada završite s odabirom proizvoda, kliknite na “Kreni na plaćanje” te ispunite sve potrebne podatke. Nakon što popunite podatke u kupcu, možete označiti ako je potrebno dostaviti na drugu adresu (u tom slučaju je potrebno napisati podatke za dostavu). Zatim je potrebno odabrati “Dostavu i način plaćanja“, a potom opciju „Potvrda narudžbe“ te za kraj “Završetak“. Potvrda narudžbe će Vam stići mailom.
Ako naiđete na poteškoće tijekom naručivanja, slobodno nas kontaktirajte u radnom vremenu. Naše osoblje će vam pomoći i pružiti sve potrebne informacije.